Khách hàng truy cập và đặt hàng trực tuyến thông qua website chính thức của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ BHM (“BHM”, “Chúng tôi”) tại website https://bachhoamy.com/ (‘Website BHM’). 

KIỂM TRA GIỎ HÀNG VÀ ĐẶT HÀNG

Sau khi quý khách kiểm tra thông tin sản phẩm và số lượng sản phẩm, việc thanh toán thực hiện như sau.

Quý khách điền thông tin đặt hàng bao gồm tên, số điện thoại, email và địa chỉ của người đặt và thông tin nhận hàng tại Việt Nam. Trường hợp Khách hàng đã đăng nhập tài khoản Website BHM, thông tin khách hàng sẽ được hệ thống gợi ý để giảm tải việc điền.

Khách hàng điền nội dung ghi chú đơn hàng đến BHM (nếu có).

Quý khách có thể đặt các sản phẩm khác nhau trong 1 giỏ hàng thành 1 đơn hàng, các sản phẩm trong giỏ hàng sẽ được đóng thành 1 kiện hàng hoặc nhiều hơn (nếu sản phẩm của Quý khách được lấy từ các nhà cung cấp khác nhau) và giao đến địa chỉ quý khách đã đăng ký.

Sau khi Quý khách đã kiểm tra đủ sản phẩm cần đặt trong giỏ hàng, vui lòng điền mã giảm giá (nếu có).

Điều chỉnh số lượng và cập nhật giỏ hàng.

Khách hàng chọn phương thức thanh toán và thực hiện theo hướng dẫn để hoàn tất thanh toán. Quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

• Thanh toán bằng cách quét mã VNPay-QR
• Thanh toán bằng thẻ ATM nội địa hoặc Internet Banking
• Thanh toán bằng thẻ quốc tế Visa/Mastercard/JCB/UnionPay
• Thanh toán bằng Apple Pay
• Thanh toán qua Ví điện tử VNPAY

Hướng dẫn thanh toán VNPAY trên Website BHM tham khảo tại link: HƯỚNG DẪN THANH TOÁN VNPAY TRÊN WEBSITE _ 2025 - Google Docs

• KIỂM TRA VÀ XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG

Sau khi hoàn tất các bước đặt mua, trong vòng 05 phút, hệ thống sẽ gửi đến Quý khách email thông báo đặt hàng thành công qua email Quý khách đã đăng ký (hoặc email người đặt nếu Quý khách không đăng nhập khi đặt đơn hàng).

• XUẤT HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ

Khi thực hiện đặt hàng, nếu Quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn, vui lòng nhập đầy đủ thông tin tại mục “Xuất hóa đơn” ở Bước Kiểm tra và Xác nhận đơn hàng. Hệ thống sẽ lập hóa đơn dựa trên các thông tin Quý khách đã cung cấp. Hóa đơn điện tử sẽ được xuất và gửi đến địa chỉ email của Quý khách trong vòng 02 ngày làm việc, tính từ thời điểm đơn hàng được giao thành công. 

Lưu ý: Trường hợp Quý khách không cung cấp thông tin xuất hóa đơn tại bước kiểm tra và xác nhận đơn hàng, hóa đơn sẽ được mặc định phát hành theo hình thức khách vãng lai. Hóa đơn đã phát hành không thể điều chỉnh hoặc xuất lại theo các yêu cầu bổ sung sau này.THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

• THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

• Chính Sách/ Hướng Dẫn này có thể thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ theo thời gian để phù hợp với tình hình kinh doanh và luật pháp Việt Nam vào thời điểm diễn ra sự thay đổi điều khoản. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên Website BHM, kèm ngày cập nhật cuối.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc Khách hàng đồng ý với các thay đổi.
• Chúng tôi khuyến khích khách hàng thường xuyên kiểm tra Chính Sách/ Hướng Dẫn để nắm rõ các điều khoản mới nhất. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, vui lòng liên hệ:

Fanpage: Bách Hóa Mỹ - Giao Hàng Mỹ Tận Tay Người Việt                          

Hotline: +1 (234) 666 6789 (Mỹ)/ (+84) 908268228 (VN)

Email: support@bachhoamy.com

Cập nhật ngày: tháng 6 năm 2025